1、航發(fā)泵業(yè)在客戶集中地區(qū)建立了售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),有10余位專業(yè)的具備豐富現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)服務(wù)工程師,為各地客戶提供優(yōu)質(zhì)、完善的安裝調(diào)試指導(dǎo)、運(yùn)轉(zhuǎn)維護(hù)、故障維修、主機(jī)維修、備件供應(yīng)、用戶培訓(xùn)等各項(xiàng)服務(wù)。
2、 應(yīng)急服務(wù):當(dāng)客戶設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí),我們?cè)诮拥酵ㄖ?2小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)并提出解決方案。當(dāng)用戶設(shè)備損時(shí),保證在48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)(國(guó)內(nèi)用戶),到現(xiàn)場(chǎng)后先解決問(wèn)題,再確定責(zé)任,保證用戶盡快恢復(fù)生產(chǎn)。
3、承諾365天全年無(wú)休,專業(yè)服務(wù)人員隨時(shí)待命。
4、備品備件供應(yīng)實(shí)行“綠色通道”制度,以**快速度提供急需備件。
5、調(diào)試開車按時(shí)到達(dá),確保一次開車成功。
6、對(duì)技術(shù)復(fù)雜的多級(jí)高壓泵實(shí)行終身服務(wù),即用戶準(zhǔn)備好備件,我們免費(fèi)派人拆裝,直至設(shè)備正常運(yùn)行。